Organisatorisches beim Besuch in unserer Augentagesklinik

Aufgrund der hochtechnisierten Einrichtung in einer Augenarztpraxis ist es üblich, dass eine Reihe von Untersuchungen an Geräten oder Funktionsprüfungen von den verschiedenen Mitarbeitern des Praxisteams durchgeführt werden. Wenn alle Befunde vorliegen, findet dann die ärztliche Untersuchung statt. Manchmal muss die Pupille mit Augentropfen erweitert werden (in der Netzhaut- /Lasersprechstunde immer), wodurch Sie an diesem Tag kein Auto mehr fahren dürfen.

Warten beim Arzt ist ein zeitloses Thema – oft von Frustration, Ärger und Verständnislosigkeit geprägt. Erlauben Sie uns, mit den folgenden Informationen und Erklärungen um Ihr Verständnis zu werben.

Unser Bestreben ist grundsätzlich und immer, niemanden auch nur eine Minute länger warten zu lassen als unvermeidbar. Jeder Mitarbeiter unseres Personals und jeder Arzt weiß von sich selbst wie unangenehm Warten ist. Bitte vergessen Sie nicht: Keine oder nur geringfügige Wartezeiten sind nicht nur für Sie - unsere Patienten - wünschenswert, sondern ebenso für uns Ärzte und Mitarbeiter.

Wir nehmen uns alle notwendige Zeit für Sie, um Sie mit der nötigen Ruhe, Gründlichkeit und Zuwendung zu untersuchen, zu behandeln und zu beraten. Wir bitten aber auch Sie, sich die notwendige Zeit für Ihren Besuch bei uns zu nehmen.

In unserer Augentagesklinik bieten wir Ihnen eine Vielzahl augenärztlicher Diagnostik und Therapie an. Je nach Lage des Falles gehen Untersuchung und Beratung bei einem Patienten schnell und einfach – bei einem anderen sind sie langwierig und kompliziert: Der Umfang der Untersuchungs- und Beratungsleistungen, die im Einzelfall erforderlich werden, sind bei der Terminvergabe oft nicht abzusehen. Schließlich bringen auch Notfälle den Terminplan immer wieder durcheinander, trotz aller Vorsorge mit durchdachten Terminplänen in unserer operativen Praxis. Deswegen wollen Sie die Termine bitte als Planungs- und Organisationshilfe verstehen, die wir aber nicht immer exakt einhalten werden können.

Bitte planen Sie deshalb die Zeit für Ihren Besuch bei uns nicht zu knapp. Häufig müssen Ihre Pupillen erweitert werden, wodurch allein deswegen bereits 20-30 Minuten verstreichen. So sollten Sie z.B. bei einer Angiografie aufgrund der sich dann noch anschließenden Gesprächs- und Überwachungszeiten vorsichtshalber zwei Stunden veranschlagen, bei einer Voruntersuchung zur Operation eine Stunde, ebenso in der Lasersprechstunde.

Unsere Patienten werden oft nicht in der Reihenfolge aufgerufen, in der sie in die Praxis gekommen sind: Sie sind bei unterschiedlichen Ärzten angemeldet, erhalten vorab bestimmte Messungen und technische Untersuchungen und dergleichen. Seien Sie trotzdem versichert: Es geht alles mit rechten Dingen zu: Niemand wird jemand anderem vorgezogen.

Wenn Sie durch Termine, Fahrpläne Ihrer Transportmittel, unvorhergesehene Verzögerungen bei uns oder aus irgendeinem anderen Grund ein Problem mit der Zeit bekommen, sprechen Sie unsere Mitarbeiter bitte jederzeit an. Wir werden alles tun, was uns möglich ist, um Ihren Erfordernissen gerecht zu werden.

Mitunter kommen Patienten ein bis zwei Stunden zu früh zum Arztbesuch. Natürlich sind wir bemüht, diese nicht unnütz bis zum vereinbarten Termin warten zu lassen. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass wir in diesen Fällen den "pünktlichen" Patienten den Vorrang geben, damit nicht durch ein oder zwei Patienten für alle anderen eine ungeplante Wartezeit entsteht.

Bitte vermeiden Sie, unseren Mitarbeitern Vorwürfe zu machen – Kritik wollen Sie bitte immer uns Ärzten vortragen. Wir sind für den organisatorischen Ablauf verantwortlich und möchten dafür gerade stehen.

Gern können Sie auch eine Bewertung mit konstruktiver Kritik auf dieser Website vornehmen. Wir freuen uns darüber!

Eine ganze Reihe wichtiger Augenuntersuchungen und Behandlungen, insbesondere Untersuchungen des Augenhintergrundes, aber manchmal auch Untersuchungen zur Vorbereitung von Operationen, können nur sinnvoll und mit der notwendigen Ausführlichkeit erfolgen, wenn die Pupille medikamentös erweitert wird.

Die Pupillenerweiterung erfolgt mit Augentropfen, die wenigstens 20-30 Minuten einwirken müssen, je nach individueller Veranlagung.

Die Pupillenerweiterung hält, auch individuell sehr unterschiedlich, mehrere Stunden an. Blendempfindlichkeit, verschwommenes Sehen, insbesondere in der Nähe sind normale Folgen der Pupillenerweiterung.

Mit erweiterten Pupillen ist das Führen von Kraftfahrzeugen nicht gestattet.